Naik – Trung gian minh bạch trong kết nối mua hàng và vận chuyển Trung – Việt

Giới thiệu

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển, việc mua hàng xuyên biên giới từ Trung Quốc qua các sàn như Taobao, 1688, Tmall ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng Việt Nam có thể dễ dàng tiếp cận hàng triệu sản phẩm với giá gốc, tuy nhiên rào cản ngôn ngữ, thanh toán và vận chuyển khiến quá trình mua hàng gặp nhiều khó khăn.

Naik ra đời như một giải pháp trung gian: kết nối giữa người mua Việt Nam và shop Trung Quốc, đồng thời hỗ trợ khách hàng liên hệ với đơn vị vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam. Điều quan trọng cần làm rõ là: Naik không trực tiếp bán hàng, cũng không trực tiếp vận chuyển, mà chỉ đóng vai trò trung gian hỗ trợ.

1. Vai trò của Naik trong giao dịch mua hàng

Naik không phải là người bán. Khi khách hàng muốn mua sản phẩm từ Taobao, 1688, Tmall, họ chỉ cần tạo đơn trên ứng dụng Naik. Sau đó, Naik sẽ:

Tiếp nhận đơn hàng: Khách cung cấp link sản phẩm hoặc chọn trực tiếp trên app.
Thanh toán hộ: Naik sử dụng Alipay hoặc tài khoản nội địa Trung Quốc để thanh toán tiền hàng cho shop.
Xác nhận đơn: Toàn bộ giao dịch được lưu lại, giúp khách yên tâm về tính minh bạch.

👉 Như vậy, Naik chỉ là cầu nối giữa khách hàng và shop Trung Quốc, hoàn toàn không can thiệp vào giá hàng, chất lượng hay chính sách bán hàng.

2. Vai trò của Naik khi hàng về kho Trung Quốc

Khi hàng được shop giao đến kho Trung Quốc, Naik tiếp tục đóng vai trò trung gian:

Kết nối người mua với đơn vị vận chuyển Trung – Việt.
Khách hàng thanh toán phí vận chuyển cho Naik, sau đó Naik chuyển lại cho đơn vị vận chuyển để đưa hàng về Việt Nam.
Tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (thời gian, rủi ro, chậm trễ, mất mát…) sẽ do đơn vị vận chuyển trực tiếp xử lý, Naik sẽ hỗ trợ khách hàng liên hệ đơn vị vận chuyển và thúc giục cũng như tìm phương án xử lý tốt nhất.

👉 Điều này có nghĩa: Naik không trực tiếp vận chuyển. Naik chỉ làm trung gian kết nối và hỗ trợ giao dịch phí giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển.

3. Doanh thu thực sự của Naik đến từ đâu?

3.1. Phí dịch vụ

Naik thu một khoản phí nhỏ khi khách hàng đặt hàng. Đây là phần phí minh bạch, công khai ngay từ đầu.

Ví dụ: 1% giá trị đơn hàng (tối thiểu 10.000 VNĐ).
Nếu khách mua hàng trị giá 5 triệu, phí dịch vụ chỉ là 50.000 VNĐ.

👉 Đây là một phần doanh thu thực sự của Naik.

3.2. Phí vận chuyển

Mặc dù Naik không trực tiếp vận chuyển, nhưng Naik sẽ thu phí hộ khách và làm trung gian thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

Khách trả phí cho Naik.
Naik chuyển lại cho đơn vị vận chuyển, đồng thời có thể hưởng một phần chênh lệch nhỏ để duy trì hoạt động.

👉 Doanh thu của Naik từ vận chuyển chính là khoản chênh lệch hoặc hoa hồng khi kết nối.

3.3. Chênh lệch tỷ giá

Khi Naik đổi tiền Việt sang Nhân dân tệ (CNY) để thanh toán hộ, sẽ có một phần lợi nhuận từ chênh lệch tỷ giá:

Ví dụ: ngân hàng bán 1 CNY = 3.500 VNĐ.
Naik tính cho khách 1 CNY = 3.550 VNĐ.
Phần 50 VNĐ/CNY chênh lệch là một phần doanh thu hợp pháp.

4. Vì sao tiền hàng không tính là doanh thu của Naik?

Cần phân biệt rõ:

Tiền hàng: Chỉ là khoản Naik thu hộ khách và trả cho shop Trung Quốc. Naik không hề hưởng lợi từ phần này.
Doanh thu thực sự: Chỉ gồm phí dịch vụ, phí vận chuyển (kết nối) và chênh lệch tỷ giá.

Ví dụ cụ thể:

Tiền hàng: 10.000.000 VNĐ.
Phí dịch vụ: 100.000 VNĐ.
Phí vận chuyển: 500.000 VNĐ.
Chênh lệch tỷ giá: 200.000 VNĐ.

👉 Tổng khách trả Naik = 10.800.000 VNĐ.
👉 Doanh thu thực sự của Naik = 800.000 VNĐ.
👉 10 triệu tiền hàng không phải doanh thu của Naik, mà chỉ là khoản thanh toán hộ.

5. Lợi ích khi hiểu rõ cơ chế này

5.1. Minh bạch tài chính

Khách hàng hiểu rằng Naik chỉ thu đúng phần phí công khai.

5.2. Dễ so sánh chi phí

Người mua có thể so sánh phí dịch vụ, vận chuyển và tỷ giá giữa các đơn vị trung gian để lựa chọn.

5.3. Giảm rủi ro và trách nhiệm rõ ràng

Bởi vì Naik không trực tiếp vận chuyển, các vấn đề rủi ro sẽ được đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm, còn Naik chỉ hỗ trợ kết nối và xử lý khiếu nại trong phạm vi trung gian và luôn đảm bảo tìm cách hỗ trợ để hàng về nhanh nhất có thể.

6. Cam kết của Naik

Naik khẳng định:

Minh bạch tuyệt đối về chi phí dịch vụ.
Mua hàng đúng link, đúng thuộc tính khách chọn .
Chỉ đóng vai trò trung gian trong vận chuyển, không che giấu trách nhiệm.

Kết luận

Naik là trung gian kết nối giữa khách hàng Việt Nam và các shop Trung Quốc, cũng như giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển Trung – Việt. Naik không trực tiếp bán hàng, không trực tiếp vận chuyển, mà chỉ ghi nhận doanh thu từ phí dịch vụ, phí vận chuyển (kết nối) và chênh lệch tỷ giá.

Điều này mang lại sự minh bạch, rõ ràng trong hoạt động kinh doanh và giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.