Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

Naik cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng. Đây là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu để tạo dựng niềm tin và mang đến trải nghiệm an toàn khi sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin khách hàng được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận.

• Email đăng ký và thông tin đăng nhập.

• Lịch sử đơn hàng, lịch sử nạp/rút tiền, và chi tiết giao dịch trên Ví Naik.

• Phản hồi và tương tác của khách qua web/app/chatbot.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

• Gửi thông báo về trạng thái đơn, phí vận chuyển, chương trình khuyến mãi.

• Cải thiện dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng và phản hồi.

• Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo hoặc xâm nhập trái phép.

3. Cam kết bảo mật

• Toàn bộ dữ liệu khách hàng được mã hóa và lưu trữ an toàn.

• Nhân viên Naik chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết để hỗ trợ khách.

• Naik không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật bắt buộc.

• Tất cả giao dịch thanh toán qua Ví Naik và chuyển khoản đều được bảo vệ nhiều lớp.

4. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi.

• Gửi phản ánh nếu phát hiện lộ lọt thông tin.

👉 Chính sách bảo mật này giúp khách hàng yên tâm rằng mọi giao dịch qua Naik đều an toàn và minh bạch.