Chính sách vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam của Naik và đối tác

Naik cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng – minh bạch – an toàn từ Trung Quốc về Việt Nam. Chính sách vận chuyển được thiết kế rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và chủ động trong mọi đơn hàng.

1. Thời gian vận chuyển

Dịch vụ nhanh: Hàng về Việt Nam trong 2–4 ngày. ( kể từ khi hàng về kho Trung Quốc).
Thời gian vận chuyển tăng lên : Thời gian vận
Với hàng đặc biệt hoặc số lượng lớn, Naik sẽ thông báo cụ thể cho khách trước khi xác nhận đơn.

2. Các chi phí có thể phát sinh

Ngoài chi phí vận chuyển chính, khách hàng có thể phát sinh thêm một số khoản phí sau:

Phí vận chuyển nội địa Trung Quốc: Từ shop đến kho Naik tại Trung Quốc.
Phí giao nội địa Việt Nam: Từ kho Naik đến địa chỉ nhận hàng của khách.
Phí đóng gói đặc biệt: Nếu hàng dễ vỡ, cần bọc chống sốc hoặc thùng gỗ.
Phí lưu kho: Khi hàng lưu tại kho Naik quá thời gian miễn phí quy định.

3. Trách nhiệm của khách hàng trong vận chuyển

Cung cấp địa chỉ nhận hàng chính xác và đầy đủ.
Thông báo kịp thời cho Naik nếu muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển nội địa.
Thanh toán đầy đủ chi phí vận chuyển khi nhận hàng.
Tuân thủ quy định pháp luật về hàng hóa cấm nhập khẩu.

4. Giới hạn trách nhiệm của Naik

Naik đóng vai trò trung gian hỗ trợ đặt hàng và vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam. Do đó, Naik không chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa như:

Thông số kỹ thuật, vật liệu, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, độ bền…
Sự khác biệt giữa hình ảnh sản phẩm và thực tế.

Tất cả những yếu tố liên quan đến chất lượng thuộc phạm vi cam kết của shop bán hàng. Khách hàng vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt, chủ động làm việc với shop để xác nhận thông tin (qua chat, xem đánh giá, hoặc nhờ Naik hỗ trợ kiểm tra cơ bản nếu có yêu cầu).

Naik sẽ hỗ trợ hết sức trong việc khiếu nại – đổi trả nếu shop giao sai hoặc sản phẩm có lỗi, nhưng không thể cam kết thay thế trách nhiệm vốn thuộc về người bán. Cách trình bày này nhằm giữ cho giao dịch được minh bạch, giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi và hạn chế rủi ro ngay từ đầu.

5. Cam kết từ Naik

Minh bạch chi phí: công khai mọi khoản phí liên quan.
Tốc độ nhanh chóng: tối ưu thời gian giao nhận.
Hỗ trợ đổi trả: khi phát sinh lỗi từ phía shop Trung Quốc.
An toàn hàng hóa: đóng gói và vận chuyển đảm bảo hạn chế rủi ro.

✅ Với chính sách vận chuyển rõ ràng cùng sự phân định minh bạch trách nhiệm, Naik mong muốn khách hàng luôn chủ động, yên tâm về chi phí, thời gian, an toàn hàng hóa, đồng thời hiểu rõ vai trò của từng bên trong giao dịch. Điều này giúp khách có được trải nghiệm nhập hàng minh bạch và thuận lợi nhất.